फार्मास्युटिकल और बैंकिंग सेक्टर में करीब 15 साल तक काम करने के बाद, 2018 में मैंने अपने पारिवारिक व्यवसाय में लौटने और इसके विस्तार की संभावनाओं पर काम करने का फैसला किया। एमबीए की पढ़ाई और वर्षों के पेशेवर अनुभव के आधार पर मुझे भरोसा था कि सही दिशा और बेहतर योजना के साथ इस व्यवसाय को मौजूदा स्तर से कहीं आगे ले जाया जा सकता है।
हमारी कंपनी श्री वेंकट साई दुर्गा एंटरप्राइजेज आंध्र प्रदेश में विभिन्न व्यवसायों को कमर्शियल रेफ्रिजरेशन और किचन उपकरण उपलब्ध कराती है। हम होटल, रेस्टोरेंट, शिक्षण संस्थानों और रिटेल प्रतिष्ठानों को डीप फ्रीजर, विज़ी कूलर, वाटर कूलर, पेस्ट्री काउंटर और कमर्शियल किचन से जुड़े विभिन्न उपकरण उपलब्ध कराते हैं।
वर्षों के दौरान हमने अपने वितरण नेटवर्क को मजबूत किया, ग्राहक आधार का विस्तार किया और खुद को इस क्षेत्र के प्रमुख डीलरों में से एक के रूप में स्थापित किया। हालांकि, महामारी के वर्षों ने व्यवसाय की वृद्धि को प्रभावित किया और हमें अपनी रणनीति पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया। धीरे-धीरे कारोबार में सुधार होने के बावजूद, इस अनुभव ने पारंपरिक बिक्री माध्यमों पर पूरी तरह निर्भर रहने के जोखिम और नए अवसर तलाशने की आवश्यकता को उजागर किया। मैंने नए ग्राहकों तक पहुंचने, आय के स्रोतों में विविधता लाने और एक अधिक मजबूत एवं लचीला व्यवसाय तैयार करने के तरीकों की तलाश शुरू की।
2025 में, कंपनी के लिए नए अवसर तलाशते समय मुझे वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम के बारे में जानकारी मिली। उस समय मुझे ई-कॉमर्स का बहुत कम अनुभव था और मैं यह बेहतर ढंग से समझना चाहता था कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस हमारे व्यवसाय की वृद्धि में किस तरह मदद कर सकते हैं।
वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम ने इस कमी को दूर करने में मेरी मदद की। वर्षों तक पारंपरिक वितरण माध्यमों के जरिए व्यवसाय बढ़ाने के कारण मैं ऑनलाइन मार्केटप्लेस के काम करने के तरीके से परिचित नहीं था। प्रशिक्षण और मार्गदर्शन ने मुझे अपने उत्पादों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करने, डिजिटल बिक्री का प्रबंधन करने और ई-कॉमर्स में सफल होने के लिए आवश्यक पहलुओं को समझने का आत्मविश्वास दिया। इस कार्यक्रम ने मुझे यह समझने में मदद की कि हमारे जैसे व्यवसाय अपने मौजूदा ग्राहक आधार से आगे कैसे बढ़ सकते हैं।
इस प्रशिक्षण कार्यक्रम से मिली सबसे अहम सीखों में से एक यह थी कि ऑनलाइन मौजूदगी ग्राहकों तक पहुँच बढ़ाने में कितनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। मैंने सीखा कि अपने उत्पादों को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुँचाने के लिए प्रमोशन कैसे तैयार किए जाएँ, विज्ञापन अभियान कैसे चलाए जाएँ और ऐड क्रेडिट का सही इस्तेमाल कैसे किया जाए। इन सीखों से हमें ऑनलाइन बिक्री को बेहतर तरीके से आगे बढ़ाने की समझ और आत्मविश्वास मिला। साथ ही, इससे फ्लिपकार्ट पर हमारे कारोबार के विस्तार की मजबूत नींव तैयार हुई।
वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम पूरा करने के बाद मैंने फ्लिपकार्ट पर ऑनबोर्डिंग की और इस मार्केटप्लेस के माध्यम से बिक्री शुरू की। यह हमारी यात्रा में एक महत्वपूर्ण पड़ाव था, क्योंकि इससे हमें कार्यक्रम से मिली सीख को व्यावहारिक रूप से लागू करने का अवसर मिला। साथ ही, हमारे स्थापित व्यवसाय संचालन के साथ एक नया डिजिटल बिक्री माध्यम भी जुड़ गया।
नवंबर 2025 में ऑनबोर्डिंग के बाद हमने जनवरी 2026 में सक्रिय रूप से बिक्री शुरू की और केवल पांच महीनों के भीतर ऑनलाइन बिक्री से लगभग ₹20 लाख का राजस्व अर्जित किया। बिक्री जनवरी में ₹1.50 लाख से बढ़कर मार्च तक ₹6 लाख से अधिक हो गई—जिससे ई-कॉमर्स में विस्तार करने का हमारा निर्णय और मजबूत हुआ।
हमारे ऑनलाइन उत्पादों में वॉटर कूलर सबसे बेहतर प्रदर्शन करने वाली उत्पाद श्रेणियों में से एक बनकर उभरे। होटल, कार्यालयों, कॉलेजों और अन्य व्यावसायिक प्रतिष्ठानों से आने वाली मांग ने इस श्रेणी के प्रदर्शन को आगे बढ़ाया।
वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम ने हमें डिजिटल परिवर्तन को अपनाने और विस्तार के लिए एक नया माध्यम तैयार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। वर्षों के उद्योग अनुभव को डिजिटल कॉमर्स से मिलने वाले अवसरों के साथ जोड़कर हम एक अधिक मजबूत, लचीला और भविष्य के लिए तैयार व्यवसाय का निर्माण कर रहे हैं।
जैसे-जैसे हम अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को मजबूत कर रहे हैं, हम आने वाले वर्षों में नए ग्राहकों तक पहुंचने और सतत विकास को आगे बढ़ाने के लिए उत्सुक हैं।
