अपने पिता को व्यवसाय खड़ा करते हुए देखकर मुझे विश्वास हुआ कि उद्यमिता की नींव अनुभव से बनती है। अपना व्यवसाय शुरू करने से पहले मैंने आठ वर्षों से अधिक समय तक गारमेंट्स उद्योग में एक अमेरिकी कंपनी को उत्पादों की आपूर्ति की। इस दौरान मुझे विनिर्माण, गुणवत्ता प्रणालियों और उत्पादन योजना का व्यावहारिक अनुभव प्राप्त हुआ। इन वर्षों में मिले अनुभव ने मुझे वह आत्मविश्वास और परिचालन संबंधी ज्ञान दिया, जिसने अंततः मुझे अपनी उद्यमशील यात्रा शुरू करने में सक्षम बनाया और अपनी कंपनी, गैलेक्सी एंटरप्राइजेज़, की स्थापना करने में मदद की।
2016 में भारत के प्रमुख वस्त्र विनिर्माण केंद्रों में से एक, तिरुपुर में स्थापित हमारी कंपनी एक सरल विचार के साथ आगे बढ़ी—छोटे बच्चों के लिए आरामदायक, टिकाऊ और किफायती कपड़े तैयार करना। हक्स ब्रांड के तहत हम छह वर्ष तक की उम्र के बच्चों के लिए परिधान तैयार करते हैं। हमारे उत्पाद रोजमर्रा के आराम को ध्यान में रखते हुए ऐसे व्यावहारिक कपड़ों से बनाए जाते हैं, जो त्वचा के लिए मुलायम, जल्दी सूखने वाले और नियमित उपयोग के लिए टिकाऊ हों। स्वयं एक माता-पिता होने के नाते मुझे यह समझने में मदद मिली कि परिवार बच्चों के कपड़ों में किन चीज़ों को महत्व देते हैं और यही समझ आज भी हमारे उत्पादों को आकार देती है।
शुरुआती वर्षों में हमने ऑफलाइन खुदरा और थोक ग्राहकों के माध्यम से अपना व्यवसाय विकसित किया और स्थानीय बाजार में मजबूत उपस्थिति बनाई। जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ा, मुझे एहसास हुआ कि अपने मौजूदा ग्राहक आधार से आगे बढ़ने और अधिक स्थिर मांग पैदा करने के लिए हमें नए बिक्री माध्यमों की तलाश करनी होगी। डिजिटल कॉमर्स ने हमारे सामने यह अवसर रखा, लेकिन ऑनलाइन मार्केटप्लेस को समझने और इसके माध्यम से अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए मुझे आवश्यक ज्ञान और कौशल हासिल करने की जरूरत थी।
2021 में मैं वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम से जुड़ा, ताकि ई-कॉमर्स के माध्यम से अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक ज्ञान और क्षमताएं विकसित कर सकूं। व्यावहारिक प्रशिक्षण और निरंतर मार्गदर्शन के माध्यम से मैंने वित्तीय योजना, उत्पाद सूचीकरण, कैटलॉग प्रबंधन, मूल्य निर्धारण, विक्रेता पैनल प्रबंधन और ऑनलाइन विज्ञापन जैसे महत्वपूर्ण पहलुओं की अपनी समझ को मजबूत किया। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह रही कि कार्यक्रम ने मुझे सोच-समझकर निर्णय लेने का आत्मविश्वास दिया और एक मजबूत ऑनलाइन व्यवसाय तैयार करने में मेरी मदद की।
वॉलमार्ट वृद्धि से ई-कॉमर्स की बेहतर समझ हासिल करने के बाद मैंने फ्लिपकार्ट के माध्यम से अपने व्यवसाय का विस्तार करना शुरू किया। जल्द ही यह मंच हमारे व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया। इसने हमें पूरे भारत में ग्राहक आधार बनाने और पारंपरिक बिक्री माध्यमों पर अपनी निर्भरता कम करने में मदद की। फ्लिपकार्ट ने हमें ग्राहकों की मांग, खरीदारी के रुझान, उत्पादों के प्रदर्शन और ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी भी प्रदान की। इससे हम उत्पादों से जुड़े बेहतर निर्णय लेने, नए उत्पादों को अधिक आत्मविश्वास के साथ पेश करने और अपनी डिजिटल उपस्थिति को मजबूत करने में सक्षम हुए।
कार्यक्रम से जुड़ने से पहले हमारा वार्षिक कारोबार ₹70 लाख से कम था। वॉलमार्ट वृद्धि से मिले ज्ञान को अपने व्यवसाय में लागू करने और अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार करने के बाद हमने पहली बार ₹1 करोड़ का कारोबार पार किया। वित्तीय वर्ष 2022–23 में हमारा कारोबार बढ़कर ₹1.4 करोड़ हो गया और वित्तीय वर्ष 2023–24 में यह और बढ़कर ₹3.1 करोड़ तक पहुंच गया। इसी वित्तीय वर्ष में फ्लिपकार्ट से अकेले ₹2.4 करोड़ का कारोबार हुआ। आज हमारे कुल कारोबार का लगभग 70 प्रतिशत राजस्व फ्लिपकार्ट से आता है, जबकि ई-कॉमर्स हमारी दीर्घकालिक व्यवसाय रणनीति का एक अभिन्न हिस्सा बन चुका है।
ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं आज भी हमारे व्यवसाय को दिशा देती हैं। फ्लिपकार्ट पर मिलने वाली ग्राहक समीक्षाओं और खरीदारी के रुझानों का नियमित रूप से विश्लेषण करके हमने अपने उत्पादों में कई सुधार किए हैं। हमने साइज गाइड चार्ट शामिल किया है और हर तीन महीने में नए डिज़ाइन और शैलियां पेश करना शुरू किया है।
जैसे-जैसे हमारा कारोबार बढ़ रहा है, हम बच्चों के कपड़ों के साथ अब पुरुषों और महिलाओं के कपड़ों की श्रेणी में भी विस्तार कर रहे हैं। हमारा लक्ष्य किफायती कीमतों पर अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराना है। हम तिरुपुर और उसके आसपास की सिलाई इकाइयों के साथ काम करते हैं, जिससे करीब 50 लोगों को पूरे साल रोजगार मिलता है। इनमें लगभग आधी महिलाएँ हैं। हमारे कारोबार के विस्तार के साथ स्थानीय मैन्युफैक्चरिंग पार्टनर्स के लिए काम और मांग भी बढ़ी है।
वॉलमार्ट वृद्धि कार्यक्रम ने हमारी डिजिटल क्षमताओं को मजबूत करके दीर्घकालिक विकास के लिए एक मजबूत आधार तैयार करने में हमारी मदद की। जैसे-जैसे हम अपने उत्पादों की श्रृंखला का विस्तार कर रहे हैं, मैं वॉलमार्ट मार्केटप्लेस पर पंजीकरण करने और हक्स को वैश्विक बाजारों के ग्राहकों तक पहुंचाने की दिशा में आगे बढ़ने के लिए उत्साहित हूं।
